لافيرن - متجر عطور أصلية
  • منتجات أصلية 100%
  • هدايا مجانية مع كل طلبية

معلومات الشحن والتوصيل والاستبدال

الشحن والاستبدال

لافيرن تتعاون مع شركة SLS لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.تقوم شركة الشحن SLS بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من 3 الى 5 أيام عمل. 


رقم الشحنة

عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر البريد الالكتروني

 

الاستبدال 

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فيلزمك التواصل عبر الإيميل أو احد قنوات التواصل الاجتماعي لدينا خلال 7 أيام من استلام طلبكم.

التعويض

تقتضي سياسة لافيرن عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها مجاناً، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة من اختيار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته او شراء منتج آخر بنفس القيمة.